張健霞 受訪者供圖
平凡之處見真情，細微之處暖人心。平凡的崗位，有著不平凡的堅守，張健霞從2007年加入中國電信東莞中堂分公司成為一名營業(yè)員，一干就是13年，她也從業(yè)務外包工晉升為正式職工，從前臺默默無聞的“小丫頭”成長為全國勞模，從一名普通的員工成長為團隊的領頭人，她用自己的奮斗和拼搏，成就奉獻企業(yè)、服務客戶的模范。
心系疫情 平凡崗位綻光芒
張健霞加入中國電信東莞中堂分公司13年來，帶領中堂營業(yè)廳連續(xù)十年獲得中國電信東莞分公司優(yōu)秀營業(yè)廳。
她善于鉆研總結銷售技巧，熟練運用異議處理和客戶服務，同時兼顧團隊的銷售培訓工作，團隊業(yè)績始終保持行業(yè)領先。
新冠疫情期間，張健霞迅速主動對接鎮(zhèn)政府，了解需求，第一時間為政務中心、集中隔離點及醫(yī)院緊急開通視頻專網接入，從了解需求到成功開通使用僅用時6個小時。她勇挑重擔，深入現(xiàn)場，多次和黨員抗疫先鋒突擊隊到定點隔離醫(yī)院、隔離酒店等現(xiàn)場安裝調測網路，與團隊同努力，共為隔離醫(yī)院開通了41戶AWifi、4條娛樂視頻專線、為集中隔離點開通了100個智能組網、為居家隔離點安裝天翼看家裝機1000多戶，為鎮(zhèn)政府、村委等相關部門組織開通“防疫宣傳”的彩鈴業(yè)務固話共409戶。
張健霞始終認為，一個人走路會走得很快，但一群人走路才會走得更遠。
從2010年加入內訓講師隊伍到2018年成為中國電信集團內訓師，期間張健霞先后受邀到廣州、深圳、上海等兄弟分公司開展30余場內訓交流，扎實的理論知識、豐富的一線經驗、生動的授課內容，深受聽眾喜愛。
恪盡職守 她是標桿“模范者”
參加工作十三年來，張健霞一直高標準、嚴要求自己。
無論是在哪個崗位，無論是做方案、跑客情，還是業(yè)務培訓、演示，無論是生活、工作還是學習，她都堅持身體力行親力親為，并影響著身邊的同事，在此過程中既提升了自己又帶動了團隊。同事提到張健霞，都是贊不絕口，稱她是標桿“模范者”。
2016年10月，張健霞領銜創(chuàng)建了“張健霞勞模創(chuàng)新工作室”，工作室以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，將黨建融合生產，將勞模精神注入團隊，實現(xiàn)高質量的服務和創(chuàng)新。
5年來，工作室團隊成員主持和參與的創(chuàng)新項目共有19項，其中1項獲東莞電信管理創(chuàng)新成果特等獎，4項獲東莞電信管理創(chuàng)新成果一等獎，4項獲東莞電信管理創(chuàng)新成果三等獎，發(fā)明專利2項。近年創(chuàng)新成果直接為企業(yè)創(chuàng)造2760萬元效益。
共同見證，我與城市共成長
十三載，張健霞從一個大學剛畢業(yè)的小姑娘，成為今天的業(yè)務骨干，這一路的酸甜苦辣只有她自己清楚。
張健霞回憶，大學畢業(yè)時，她自掏200元搬家費來到中堂，而那時她一個月的生活費僅有350元。
初來乍到的張健霞被眼前的一切驚住了，這里完全不是自己想象中的樣子，環(huán)境簡陋、業(yè)務不熟、語言不通。面對困難，張健霞沒有放棄，心中的信念讓她堅守到今天。
“雖然我的家不在東莞，但是我已經在這塊熱土上度過了十多年時光，東莞已成了我的第二故鄉(xiāng)?？粗鴸|莞十多年的變化，作為其中的一分子，我非常自豪?！睆埥∠颊f道。
13年來，張健霞先后獲得“廣東省五一勞動獎章”“南粵建功立業(yè)女能手”等140多項榮譽，2019年4月獲“全國五一勞動獎章”，并受邀參加全國五一勞動獎表彰大會。
張健霞表示，現(xiàn)在不管走在中堂的任何一條街道，都可以看到自己以前忙碌拼搏的身影，那些記憶尤為珍貴，以這樣的方式見證著這座城市的變化，自豪之情油然而生。